Setkab Kutim Luncurkan Unit Layanan Terpadu Satu Pintu untuk Memudah Layanan Publik

Sangatta, nusaetamnews.com : Pemangkasan birokrasi dan penyederhanaan alur pelayanan publik terus diakselerasi Pemerintah Kabupaten Kutai Timur (Pemkab Kutim). Sekretariat Kabupaten (Setkab) Kutim resmi memusatkan beragam urusan pelayanan publik maupun internal dalam satu pintu melalui Unit Layanan Terpadu (ULT) yang bertempat di bagian depan Kantor Bupati Kutim.

Analis Sumber Daya Aparatur Ahli Muda Bagian Umum Setkab Kutim, Widiyanto, menjelaskan bahwa kehadiran ULT bertujuan agar masyarakat maupun aparatur tidak lagi kebingungan mengelilingi gedung pemerintahan demi mencari ruangan pejabat terkait. Penerapan skema baru ini resmi beroperasi sejak Senin (9/11/2026). Pernyataan tersebut disampaikan di Sangatta.

Dengan konsep ini, warga cukup datang ke ruangan depan, menyerahkan berkas persyaratan di loket, dan nantinya mengambil hasil akhir di tempat yang sama tanpa perlu berpindah-pindah ruangan.

Saat ini, ULT Setkab Kutim mengintegrasikan enam jenis layanan utama yang berasal dari Bagian Tata Pemerintahan, Kesejahteraan Rakyat, Administrasi Pembangunan, Pengadaan Barang dan Jasa, Organisasi, serta Bagian Umum. Selain itu, tersedia pula loket khusus untuk melayani Keterbukaan Informasi Publik (KIP).

Berbagai keperluan administrasi kini dapat diselesaikan di ULT, mulai dari pengajuan izin peminjaman ruangan, permohonan nomor surat, penandatanganan dokumen pimpinan, hingga verifikasi berkas bagi marbot masjid, imam, serta rohaniawan.

Widiyanto menambahkan bahwa pembentukan ULT ini merupakan wujud nyata penataan tata kelola pemerintahan berbasis keberadaan front office yang terstandar.

Saat ini, penyiapan serta penguatan kapasitas SDM terus digenjot agar para petugas loket menguasai seluruh alur pelayanan. Ke depan, koordinasi ULT Setkab Kutim dengan dinas teknis seperti DPMPTSP juga akan terus disempurnakan demi menghadirkan pelayanan publik yang efisien, transparan, dan cepat di Kutai Timur.(ant/one)