RSUD Kanujoso Djatiwibowo Balikpapan Serap Aspirasi Publik Lewat FKP 2026

Balikpapan, nusaetamnews.com : Komitmen peningkatan mutu layanan kesehatan terus diperkuat Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kanujoso Djatiwibowo Balikpapan. Rumah sakit milik Pemprov Kaltim ini menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026 guna menyerap masukan, kritik, dan saran konstruktif dari masyarakat secara langsung.

Direktur RSUD Kanujoso Djatiwibowo Balikpapan, drg. Ahmad Jais, menegaskan bahwa forum ini bukan sekadar pemenuhan kewajiban administratif semata. Menurutnya, penilaian kualitas pelayanan tidak bisa hanya mengandalkan sudut pandang internal, melainkan harus mendasarkan pada pengalaman objektif pasien dan masyarakat. Pernyataan ini disampaikan di Gedung Awang Forek Tower (AFT) RSUD Kanujoso Djatiwibowo, Balikpapan.

Kegiatan ini melibatkan lintas pemangku kepentingan, mulai dari pejabat daerah, anggota DPRD Kota Balikpapan, tokoh masyarakat, ulama, hingga perwakilan pasien.

Ahmad Jais menambahkan bahwa FKP menjadi wadah strategis untuk memetakan celah antara standar pelayanan yang ditetapkan dengan realitas di lapangan. Seluruh masukan publik nantinya akan dipilah menjadi agenda perbaikan jangka pendek, menengah, hingga jangka panjang.

Dalam kesempatan yang sama, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Timur, Andi Muhammad Ishak, menekankan pentingnya responsitivitas rumah sakit terhadap kebutuhan masyarakat. Ia menilai kritik dari warga merupakan landasan utama untuk mewujudkan tata kelola layanan kesehatan yang transparan, akuntabel, dan ramah pasien.

Sejumlah sorotan krusial yang dibahas dalam forum tersebut meliputi kepastian waktu pelayanan, kemudahan akses informasi, keramahan petugas kesehatan, hingga konsistensi penerapan standar layanan di setiap unit.

Selain itu, forum merekomendasikan penajaman keterbukaan informasi serta optimalisasi penanganan aduan masyarakat agar setiap laporan yang masuk ditindaklanjuti secara terukur dan transparan.

Manajemen RSUD Kanujoso Djatiwibowo memastikan hasil dari FKP 2026 ini akan direalisasikan melalui revisi standar pelayanan, peningkatan kapasitas SDM, serta evaluasi rutin demi menghadirkan layanan kesehatan yang profesional sekaligus humanis di Kalimantan Timur.(ant/one)